知健康HEALTH CARD 选卡

GUIDE · 02

常见问题

购买前后最常问的问题都在这里。没有找到答案?拨打客服热线 13381503365(9:00–18:00)。

购买

关于购买

买完之后怎么使用?

下单支付后卡密即时短信发送到您的手机。凭卡密在线预约(或拨热线由顾问代办)选择城市、机构与日期,体检当天凭身份证到检即可。

可以转赠给别人吗?

可以。卡未激活前可转赠他人,激活时填写实际体检人信息即可。多人卡(家庭卡 / 情侣卡)的每份额度也可分别转赠。

退款政策是怎样的?

有效期内未激活、未预约使用的卡支持整卡无条件退款;已预约未到检的,取消预约后同样可退;已开始检查的部分按机构规则扣除已消费项目。

可以开发票吗?

支持电子发票(个人 / 公司抬头均可),下单后联系客服提供开票信息即可开具。

使用

关于使用

在别的城市能用吗?

可以。全国 3000+ 合作机构与三甲体检科通用,异地父母、异地情侣都可以分别在不同城市使用各自额度。

有效期多久?到期还能用吗?

卡片有效期为激活后 12 个月。到期未使用可联系客服申请一次免费延期(最长 30 天),过期未延期的卡不再支持退款。

报告多久出?怎么看?

常规项目 3–5 个工作日,含 CT / MRI / 胃肠镜的深度套餐 5–7 个工作日。电子报告短信链接直达手机,健康顾问提供一对一免费解读。

单位团体购买有优惠吗?

有。10 张以上享团购价,支持员工名额分批激活与对公转账,拨打 13381503365 由顾问出具方案。

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